Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 16 de febrero de 2026
IMPORTANTE: Por favor lee estos términos cuidadosamente antes de usar BusinessBay. Al registrarte y usar nuestro servicio, aceptas estar sujeto a estos términos.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar BusinessBay ("el Servicio"), operado por [Nombre Legal de la Empresa] ("BusinessBay", "nosotros", "nuestro"), aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos").
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.
2. Descripción del Servicio
BusinessBay es una plataforma SaaS (Software as a Service) de punto de venta y gestión empresarial que incluye:
- Sistema de punto de venta (POS)
- Gestión de inventario multi-almacén
- Facturación electrónica CFDI 4.0
- Sincronización con marketplaces (MercadoLibre)
- Reportes y analítica
- API para integraciones (planes específicos)
3. Registro y Cuenta
3.1 Elegibilidad
Debes ser mayor de 18 años para usar este servicio. Al registrarte, garantizas que la información proporcionada es precisa, completa y actual.
3.2 Cuenta y Seguridad
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y cuenta. Aceptas:
- No compartir tu contraseña con terceros
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
- Proporcionar información de contacto válida
3.3 Verificación de Email
Es obligatorio verificar tu dirección de correo electrónico para activar todas las funciones del servicio.
4. Planes y Pagos
4.1 Periodo de Prueba
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 30 días para todos los planes. Durante este periodo, tendrás acceso completo a las funcionalidades del plan seleccionado.
- No se requiere tarjeta de crédito para iniciar el periodo de prueba
- Puedes cancelar en cualquier momento durante el periodo de prueba sin cargo
- Al finalizar el periodo de prueba, debes seleccionar un plan de pago para continuar
4.2 Planes de Suscripción
Disponemos de los siguientes planes de suscripción mensuales:
- Plan Básico: $399 MXN/mes
- Plan Profesional: $799 MXN/mes
- Plan Empresarial: $1,499 MXN/mes
Los precios están sujetos a cambio con previo aviso de 30 días.
4.3 Facturación
- Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado
- Los pagos se procesan a través de Stripe
- Los cargos se efectúan automáticamente cada mes
- Todos los precios están en Pesos Mexicanos (MXN)
- Los precios incluyen IVA cuando aplique
4.3.1 Sellos de facturación electrónica (CFDI)
Cada factura electrónica (CFDI) emitida consume un timbre fiscal (sello del SAT). En el mercado, el costo de los timbres varía según el volumen: entre aproximadamente $0.50 y $4.00 MXN por timbre (por ejemplo, paquetes de 100 timbres suelen costar entre $250 y $420 MXN; paquetes de 1,000 entre $1,276 y $2,000 MXN; a mayor volumen el costo por unidad baja). Por ello, cada plan incluye un número de facturas que puedes emitir por mes sin cargo adicional:
- Plan Básico: 30 facturas (timbres) incluidos por mes
- Plan Profesional: 80 facturas (timbres) incluidos por mes
- Plan Empresarial: 150 facturas (timbres) incluidos por mes
El cupo se renueva cada mes con tu ciclo de facturación. Si necesitas emitir más facturas en un mes, podrás adquirir paquetes adicionales de timbres o evaluar un plan superior. Nos reservamos el derecho de ajustar estos límites con previo aviso.
4.4 Política de Reembolsos
- Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días en tu primer pago
- No se otorgan reembolsos parciales por cancelaciones en medio del ciclo de facturación
- Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del periodo pagado
- Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles
5. Cancelación y Terminación
5.1 Cancelación por el Usuario
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación actual.
5.2 Terminación por Nuestra Parte
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos términos
- Realizas actividades fraudulentas
- Tu pago falla repetidamente
- Utilizas el servicio para actividades ilegales
- Abusas del servicio o soporte técnico
5.3 Exportación de Datos
Antes de cancelar, puedes exportar todos tus datos. Después de la cancelación, tus datos serán eliminados después de 30 días.
6. Uso Aceptable
6.1 Está Prohibido:
- Usar el servicio para actividades ilegales
- Intentar acceder sin autorización a otros sistemas
- Distribuir malware o código malicioso
- Realizar ingeniería inversa del software
- Revender o redistribuir el servicio sin permiso
- Usar el servicio para spam o phishing
- Sobrecargar deliberadamente nuestros servidores
7. Propiedad Intelectual
BusinessBay y todo su contenido (código, diseño, logos, documentación) son propiedad de [Nombre Legal] y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para usar el servicio de acuerdo con estos términos.
8. Tus Datos
8.1 Propiedad de Datos
Tú conservas todos los derechos sobre los datos que ingresas en BusinessBay. Nosotros no los usamos para ningún propósito que no sea proporcionar el servicio.
8.2 Respaldo de Datos
Realizamos respaldos diarios automáticos, pero es tu responsabilidad mantener copias de tus datos importantes.
8.3 Privacidad
El uso de tu información personal está regido por nuestro Aviso de Privacidad.
9. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener un uptime del 99.9%, pero no garantizamos que el servicio esté disponible en todo momento. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso.
No seremos responsables por interrupciones causadas por:
- Mantenimiento programado
- Eventos fuera de nuestro control (fallas de internet, ataques DDoS, etc.)
- Actualizaciones críticas de seguridad
10. Limitación de Responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores
- No somos responsables por pérdidas de ingresos, datos o ganancias
- Nuestra responsabilidad máxima está limitada al monto pagado en los últimos 3 meses
- No somos responsables por la precisión de facturas generadas (el usuario debe verificar)
11. Indemnización
Aceptas indemnizarnos de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:
- Tu violación de estos términos
- Tu uso del servicio
- Tu violación de derechos de terceros
12. Facturación CFDI
Mientras proporcionamos herramientas para generar facturas CFDI 4.0, es responsabilidad del usuario:
- Configurar correctamente su información fiscal
- Verificar que las facturas cumplan con los requisitos del SAT
- Mantener copias de sus facturas
- Declarar correctamente sus impuestos
No somos responsables por multas, sanciones o problemas fiscales derivados del uso incorrecto del sistema.
13. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por email sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación.
El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de [Ciudad, Estado], México.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos:
- Email: legal@businessbay.mx
- Soporte: soporte@businessbay.mx
16. Disposiciones Generales
- Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, el resto permanece en vigor
- No renuncia: El no ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo
- Cesión: No puedes transferir estos términos sin nuestro consentimiento
- Idioma: En caso de conflicto entre versiones, la versión en español prevalece
Al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones" durante el registro, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.