Aviso de Privacidad
Última actualización: 16 de febrero de 2026
IMPORTANTE: Este aviso de privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Identidad y Domicilio del Responsable
[Nombre Legal de la Empresa] ("BusinessBay", "nosotros", "nuestro"), con domicilio en [Dirección Completa, Ciudad, Estado, CP, México], es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Datos de Contacto para Privacidad:
- Email: privacidad@businessbay.mx
- Teléfono: [Número de Teléfono]
- Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs (Zona Centro)
Datos Personales que Recabamos
Para brindarte nuestros servicios, recabamos los siguientes tipos de datos personales:
Datos de Identificación y Contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Nombre de la empresa
Datos Fiscales (Opcional, para Facturación)
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- Razón social
- Domicilio fiscal
- Régimen fiscal
- Uso de CFDI
Datos Financieros
- Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por Stripe, no almacenamos números completos)
- Historial de pagos y facturación
Datos de Uso y Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies (ver sección específica)
Datos Laborales (de tus Empleados, si los registras)
- Nombre
- Puesto
- Permisos asignados
Datos Sensibles
NO recabamos datos personales sensibles (origen racial/étnico, salud, creencias religiosas, afiliación sindical, etc.). Si por error ingresas este tipo de datos, no los utilizaremos y serán eliminados.
Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)
- Proveer el Servicio: Operar la plataforma BusinessBay y todas sus funcionalidades
- Gestión de Cuenta: Crear y administrar tu cuenta de usuario
- Facturación y Cobro: Procesar pagos y emitir facturas
- Comunicación: Responder consultas, enviar notificaciones importantes del servicio
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales
- Soporte Técnico: Proporcionar asistencia técnica
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes y abusos
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Marketing: Enviar promociones, ofertas y contenido relevante (puedes optar por no recibirlo)
- Mejora del Servicio: Analizar uso para mejorar la plataforma
- Personalización: Personalizar tu experiencia
- Encuestas: Solicitar feedback sobre el servicio
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes indicarlo en:
- Configuración de tu cuenta → Preferencias de Privacidad
- Enlaces de "dar de baja" en emails de marketing
- Contactando a privacidad@businessbay.mx
Transferencias de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
| Tercero | Finalidad | Consentimiento Requerido |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | No (necesario para servicio) |
| SendGrid, Inc. | Envío de emails transaccionales | No (necesario para servicio) |
| Google Analytics | Analítica de uso | Sí (puedes desactivar cookies) |
| Proveedores de hosting (AWS/DigitalOcean) | Almacenamiento de datos | No (necesario para servicio) |
| Autoridades fiscales (SAT) | Cumplimiento legal (facturas CFDI) | No (obligación legal) |
Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores (Stripe, SendGrid, AWS) están ubicados en Estados Unidos. Nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección equivalentes.
Derechos ARCO y Revocación
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
Derechos ARCO
- Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Cancelación: Solicitar eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Revocación del Consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, excepto cuando exista obligación legal de conservar los datos.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquier derecho ARCO o revocar consentimiento:
- Envía un email a privacidad@businessbay.mx
- Incluye:
- Tu nombre completo
- Email registrado en BusinessBay
- Descripción clara de tu solicitud
- Documentos que acrediten tu identidad (copia de INE/IFE)
- Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles
- Si procede, haremos efectiva tu solicitud en 15 días hábiles
Limitación de Uso y Divulgación
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos mediante:
- Registro en el Listado de Exclusión del RENO (Registro Público de Consumidores): https://repep.profeco.gob.mx
- Configuración en tu cuenta de BusinessBay
- Contactando privacidad@businessbay.mx
Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso del sitio (Google Analytics)
- Mejorar la experiencia del usuario
Tipos de Cookies que Usamos
| Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Cookies Esenciales | Funcionamiento del sitio | Sesión |
| Cookies de Preferencias | Recordar tema (oscuro/claro) | 1 año |
| Cookies Analíticas | Google Analytics | 2 años |
Puedes desactivar cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones pueden no trabajar correctamente.
Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos:
- Encriptación SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas
- Passwords Hasheados: Las contraseñas se almacenan con hashing bcrypt
- Acceso Restringido: Solo personal autorizado accede a datos personales
- Backups Diarios: Respaldos automáticos encriptados
- Monitoreo: Detección de intentos de acceso no autorizado
- Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad
Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras:
- Mantengas una cuenta activa con nosotros
- Sea necesario para cumplir con el servicio
- Existan obligaciones legales (ej: facturas deben conservarse 5 años según el SAT)
Después de cancelar tu cuenta:
- Tus datos se marcan para eliminación después de 30 días
- Datos fiscales se conservan 5 años (obligación legal)
- Puedes solicitar eliminación inmediata (excepto datos con obligación legal)
Datos de Menores de Edad
No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recolectado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos en privacidad@businessbay.mx
Cambios a este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad. Los cambios serán notificados mediante:
- Email a tu cuenta registrada
- Aviso en nuestro sitio web
- Banner en tu panel de control
Cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación.
La versión vigente estará siempre disponible en: https://businessbay.com.mx/legal/privacidad
Autoridad de Protección de Datos
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
- Sitio web: www.inai.org.mx
- Teléfono: 01 800 835 43 24
- Email: contacto@inai.org.mx
Consentimiento
Al registrarte en BusinessBay y aceptar este aviso de privacidad, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en este documento.
Tu privacidad es importante para nosotros. Si tienes preguntas sobre este aviso o cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos en privacidad@businessbay.mx